北美人就这么说：第1课 打电话之服务电话 - 2

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第1课：打电话之服务电话 - 2
       
        【对话1：安装电话】
        Hello. This is Bell Canada. May I help you?
        It’s Jessica Smith calling. I’d like to have a telephone installed.
        Will this be a residential or commercial phone line?
        Residential. What’s the difference?
        Well, different charges. Residential is cheaper than commercial. What’s your address?
        #25 Burlington Road.
        I’ll send someone to do it this Friday morning around 10:00. Is that ok?
        That’ll be fine. What’s the total cost for the installation?
        $75 total.( seventy five dollars)
        All right. Thanks.
        You’re welcome.
        你好。我是Bell Canada。有什么可以帮您的吗？
        我是Jessica Smith。我想要安部电话。
        请为您是要装住宅电话还是商业电话？
        我要装住宅电话。不过两者之间的区别是什么？
        收费不同。住宅电话要便宜些。您的地址是什么？
        Burlington路25号。
        我可以让人在周五早上10点左右去为您安装。您看这样可以吗？
        可以。安装费总共多少？
        75美元。
        好的。谢谢。
        不必客气。
        【对话2：电话故障】
        Hello. This is Customer service. How may I help you?
        We have a problem with our phone line.
        Tell me exactly what the problem is, please.
        We have no phone service. We can’t get through to anywhere.
        I’ll send a person to check the problem this afternoon around 2:00. Is anybody home at that time?
        Yes. I’ll be home by then.
        Thanks. Please let us know if there are any other problems.
        您好。这里是客户服务。我能为您做什么？
        我们的电话线路好像有问题。
        请告诉我是什么样的问题。
        我们没有电话服务。我哪儿都打不出去。
        我可以派人过去检修一下，在今天下午两点左右。那时有人在家吗？
        是的。那时候我在家。
        谢谢。如果有其他问题，请和我们联系。