【英文商务书信 范例应用】如何营造恰当的语气？
Chapter1 Unit12How can I create good tone?
如何营造恰当的语气？
•如何营造恰当的语气？
1) 一开始就把最重要的信息写出来，
2) 内容要有组织，
3) 语言要清楚直接，
4) 格式安排要清晰，方便读者找到信息，
5) 检查并修正错误。
“语气”（tone）是写作当中最难掌握的概念之一。语气
就是文章听起来的感觉。语气能反映出作者对读者的态度，
以及作者跟读者的关系。视你的写作主题而定，语气可以正
式、也可以不正式，可以温馨、也可以冷酷，可以亲切、也
可以客观，可以幽默、也可以严肃。你在撰写过程当中所做
的每一项决定几乎都会影响到语气。会影响语气的因素包
括：
1. 你的遣词造句
2. 你决定要写入的细节
3. 信息出现的顺序
4. 标点符号
5. 格式及其他因素
商务写作并非一定要采用非常正式的语气，太过正式的语气反而跟太过随便的语气一样，引起读者的反感。要避免这种状况，就使用你跟对方说话时会采用的语言即可。另外，如果你读到一份满是拼写错误和格式错误的文件，心里会有什么感觉？你会觉得这份文件专业严肃，还是粗心大意？你对文件里的信息又会有什么反应？你觉得这些信息可靠吗？错误也会影响到文件的语气，使文件显得不够专业。下面来看看遣词造句如何影响语气：
（本书由华东理工大学出版社授权沪江英语发布，严禁转载。）
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出版社：华东理工大学出版社 作者：威特（Witte, M ）
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